本地生活服务业进入后竞争时代，赢得商户才是关键

本地生活服务行业自2018年下半年以来，其增速就开始明显放缓，传统的流量模式难以维持整个行业的正常发展。各大巨头平台，口碑饿了么、美团开始制定新策略，对行业数字化新赛道开始了投入与升级，并且能够逆势而上，两大平台专注于在自身的技术赋能上，向商户与本地生活服务商提供有效价值。

本地生活服务行业竞争越发白热化，赢得商户是关键。

随着本地生活服务市场从「流量红利」时代转变到「数字化红利」时代，「数字化 + 生态圈」已成行业竞争的新维度，而数字化赋能商户是本地生活玩家迈出的第一步。在这个大背景下，本地生活平台的到家与到店服务也在不断高速推进。

以口碑饿了么为例，目前在支付宝APP上，原有的「福利直通车」、「为你推荐」等多个核心资源位，正纷纷上线饿了么外卖门店，用户高频的到家服务需求，大大拉动用户对到店以及到家业务的更多关注。

在本地生活服务的赛道上，两大平台构建的本地生活行业数字化体系已经成型，并在全国开始实行。「数字化升级」正全面取代「补贴」为单一抓手的传统流量争夺模式，成为本地生活服务行业的核心推动力。

过去的外卖行业，更加考验的是平台发掘骑手、商家的能力，投入补贴的决心和力度。但随着竞争深入，如今的行业竞争时代，全面的数字化赋能能力、进一步挖掘商户的价值才是在此阶段获胜的关键。

随着本地生活平台渗透率日渐增高，除外卖以外，人们的衣食住行、电商娱乐等多种本地生活服务场景开始逐步打通，并带来更多更大的想象发展空间。一方面，帮助平台商户提升营收与用户转化，另一方面，为用户提供更便捷更立体的同城生活服务。

除了两大平台在行业中争得水深火热之外，也有不少自建本地平台在行业中存在。其原因多数是因为不愿承担两大平台的高额佣金，不愿与平台签订“二选一”合约，被制定KPI考核，最终落得清退的下场。所以选择自建同城生活服务平台，自谋生存。

自建本地生活服务平台，其好处有几点：

1.实现独立运营管理

创业者独立运营，掌握平台控制权，可自己掌握用户端、商户端、管理端的控制权，积极管理下级代理；根据发展和运营计划，灵活投入物料成本，根据不用时期包装不同产品上架；创业者可自主分配收益分成，实现利益更大化，不用支付外卖平台高额入驻费用和抽点费用，平台利益有保障。

2.跑腿场景自定义

现在的配送跑腿系统拥有代送代取等多种跑腿业务，业务场景可自行配置，适用于用户多样化的跑腿需求，微信+小程序+APP的下单渠道，让用户足不出户就能轻松下单。外卖模块可对接美团与饿了么等大平台，多种运营模式掌控。

3.无缝连接配送团队

用互联网无缝连接配送团队、商家和配送员，减少配送中间交互成本。主要包括管理后台、配送员客户端、商家客户端三大模块，节约在录单、接单、配单、结算等操作中浪费的时间，以达到提高配送效率的目的。

4.营销功能多重选择

系统丰富的营销功能，有针对新、老用户的营销功能，帮助创业者设置自己的营销活动，刺激用户消费热情、来增加复购。提高平台消费，提高平台营业额。

在本地生活服务的赛道上，谁能率先完成从品牌、运营到配送团队的架构整合，做好产品提升质量，给商户提供越来越丰富增值服务，给用户提供越来越优质的差异化服务，谁就能在行业中占据一席之地。