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23岁创业5年:美女学霸做在线教育“不烧钱”年复合增长率500%

发表日期:2020-02-03 11:12:02,人气:2034 次浏览,分类:创业投资
23岁创业5年:美女学霸做在线教育“不烧钱”年复合增长率500%

曹晨阳是教育行业中的“非常规创业者”。


“创建公司年复合成长率超500%、公司年收入超3000万、管理90多人的团队……这些成绩的背后,竟然是一个96年的女生。年仅23的曹晨阳已经创业5年,她今年即将拿到伦敦政治经济学院硕士学位。


在读本科时,曹晨阳便创建“桥吧”教育。这是⼀个线上国际教育平台,主要针对中国4-18岁青少儿英语学习者,提供K12英语(⾃然拼读、剑桥系列教材PICARO、THiNK、学科英语)、国际课程(IGCSE/IB/A-Level/AP)、以及其他拓展教育资源,如数字图书馆、⼤学报考咨询、备考指导等。


“桥吧”的教育理念是提高学生的综合语言素质,并不把提高成绩当作唯一目标。


“桥吧”还是一家不烧钱的公司。曹晨阳没有大规模做过营销广告,她将成本花在内容上,通过形成口碑传播来转化学生;她还将成本花在外教端,定期为签约外教组织学习培训。


目前,“桥吧”全球注册外教超过10000人,其中持有TEFL/TESOL/PGCE教育资质,并通过剑桥大学英语教学资质认证的签约外教超过300人。


另外,在眼下疫情肆虐的非常时期,“桥吧”为全国中小学生提供免费英语学习的外教直播课程,同时为线下教育机构开放了线上教学系统。曹晨阳希望能这样献出自己的一份绵薄之力。

注:曹晨阳承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

踏入教育行业

若在小学时期问曹晨阳未来想从事什么职业,老师绝对排在倒数第一。由于家长不愿给老师送礼,曹晨阳一直被老师区别对待。学习成绩优秀的她在每次班干部评选中都榜上无名。

但这个96年女生在获得伦敦政治经济学院经济学士与法律硕士学位的同时,却进入了教育领域进行创业。

转变要从她的中学时期说起。进入国际学校后,曹晨阳感到不太适应。除了语言方面的不便,她还感受到国内外文化层面上的不同,所带来的障碍。在随后赴英国留学的过程中,她更意识到这种文化差异对中国留学生带来的真切影响。

“印度的留学生,虽然英语发音可能也很差,但他们不害怕用自己的英语跟他人进行沟通,有的中国学生英语说的并不差,但在研讨课上很少参与到课堂的讨论中。”曹晨阳分析,造成这一现象的原因不仅仅是语言问题,更重要的是他们缺乏多元化的思维方式。

曹晨阳在心中给国内传统的语言课程打下一个大大的问号。她开始思考能通过何种方式,使中国的学生提前接受国际教育,适应文化环境,避免留学的时候才发现难以融入;同时顺应时代,成为真正的国际公民。

2014年是在线教育元年。这一年,在线教育行业共获得44亿元注资,英语培训领域占一半。

此时曹晨阳还在英国读大一,她经常被一些国内的朋友要求帮助辅导国际课程。起初只是赚外快,通过微信上课,随着国内的学生多起来,她又找了英国同学帮忙一起教学。

没想到,“小打小闹”的事儿规模却越做越大,曹晨阳决定做一个管理外教与教学生的平台,服务更多人。于是,2016年初,她正式成立桥吧国际教育公司,并搭建官网与在线教室。那时,平台已有100多名老师与40多名学生。

当时的“桥吧”主要提供国际课程的辅导,即面对高中生,教授其直接考取国外大学所学的课程,如A-level、IB、AP等。

但曹晨阳在教学的过程中逐渐意识到,这一部分学员上课复购率较低,同时市场较小。很多中国学生的基础英语较差,学习学科英语,用英语准确表达思想,较为吃力。“基本的交流水平都没有达到,如何用英语去学生物、数学、物理那些学科呢?”曹晨阳决定调整方向,瞄准更基础的语言培训。

将语言环境“带回家”

就这样,“桥吧”在2017年新增青少儿英语教育业务,主要针对中国4-18岁青少儿英语学习者。

与一些教育机构不同,有了此前自己的亲身经历,曹晨阳并不把提高成绩当作唯一目标,她想去提高学生的综合语言素质。因此,“桥吧”教学内容包括语言的应用、文化、思辨能力等多个方面。

2018年初,她将剑桥系列教材《PICARO》线上独家引进中国。这套教材是英国原版教材,面对12岁以下学员,由英国剑桥大学英语考评部、卡普兰国际英语、福克斯国际频道联合开发。曹晨阳之所以选择这套教程,是因为《PICARO》与自己的教育理念十分吻合,即重视语言的应用。

拿到授权后,曹晨阳开始对其进行“再开发”,以便中国学生更好的在线上教室中使用。

《PICARO》在英国作为课堂教材在线下使用,从语言环境到所处场景,均与线上教育有所不同。曹晨阳解释,学英语最好的方式是“浸泡式学习”,但中国孩子在课后又回到了中文语言的环境。所以“桥吧”要做的不仅是在课堂25分钟内在外教与学生之间形成语言环境,更要把这种语言环境“带回家”。

“今天去超市买一根冰棍,但必须用英文和售货员沟通,父母需要把沟通过程拍下来并上传到在线教室。”这是“桥吧”外教给学生布置的一个作业,与传统留作业的方式不同,曹晨阳希望通过结合课上内容,把英语应用带到线下的非英语环境中。

随着家长对孩子的英语教育越来越上心,曹晨阳收到很多家长的反馈,他们的孩子能力水平太高了,超出《PICARO》的覆盖范围,但还希望能在桥吧学习。于是,曹晨阳开始寻找能满足更大范围学生需求的教材。

今年, “桥吧”结合英国教育部自然拼读蓝本,自主研发针对0-5岁儿童的自然拼读线上教程。并且与剑桥达成更深度的合作,签约拿下面对12-18岁青少人群的《THiNK》系列教材, 其为剑桥最新系列,全球销量最高,被誉为专门为青少年量身定做的英语课程。这样,“桥吧”覆盖了全年龄段进入国际课程前少儿的英语学习需求。

因为不那么直接“应试”的属性,“桥吧”的教学方式仿佛更偏向素质教育。曹晨阳认为,如果英语能力到了一定水平之后,不必过多参加应试训练,“裸考”照样可以通过。

另一边,曹晨阳的想法也十分现实。她意识到现在的学生当前学习目的还是要应用于考试,于是后续又推出了“剑桥五级”等备考课程。“我们不怕考试,只有考试才能检测孩子的学习效果。”

在曹晨阳的规划中,“桥吧”为出国留学的学生提供全面的“一条龙服务”。在学生学习剑桥系列教程通过语言关后,“桥吧”还为其提供学科英语、国际课程等课程选择,最后还提供升学择校等服务。

成立至今,曹晨阳没有为“桥吧”大量的铺市场做广告,她希望把这些成本用在产品本身,用内容形成口碑传播来转化学生。

曹晨阳也明白背后的风险,国内家长通常喜欢立竿见影的东西,在说服一些家长接受“桥吧”的教育理念时费了不少功夫。然而这些家长一旦被说服并让孩子学习一段时间后,粘性很高。“销售主导会导致高退费率,被忽悠进来的用户发现和他想要的东西不一样。”曹晨阳总结说。

“桥吧”的用户第一年续费率在30%,到第二年时,这些用户续费率提升至50%。这些数字给了曹晨阳靠口碑传播走下去的信心。

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桥吧部分学员评价


留住优质外教

凭口碑,不烧钱,曹晨阳却在同行不怎么花钱的地方进行了投入,比如给外教提供培训。

这也是曹晨阳为了防止外教流失的一种方式,“桥吧”为外教提供免费培训,使其获得个人成长,从而增加外教与平台之间的粘性。

这个想法由“桥吧”的英国教务总监Sarah提出,她专⻔从事现代语⾔研究与教学,拥有10年ESL和PGCE的教学经验。Sarah在英国中小学曾任职核心岗位,这让她非常关注外教的品质。

曹晨阳认为,与其他线上机构最不同的一点,就是“桥吧”会将外教当做一个真正的老师来看待。线下学校会为老师定期安排进修,但绝大多数国际语言机构并没有这个环节。 她举例,外教刚入职时可能只有英语教学资质,但桥吧会免费为其提供剑桥五级考官资质课程并为考试出钱。外教得到职业能力上的晋升,才能真正在桥吧得到成长。

目前,“桥吧”全球注册外教超过10000人,其中持有TEFL/TESOL/PGCE教育资质,并通过剑桥大学英语教学资质认证的签约外教超过300人。从2016年至今,桥吧年复合成长率达500%。2018年收入超3000万。

接下来,“桥吧”将在持续发展已有业务线的同时,推出“数字图书馆”。曹晨阳解释,这相当于把国外优质图书馆的内容完整搬至线上,形成一个含有英语原版读物的超⼤数据库,从经典书籍到畅销读物,还有官⽅杂志、BBC和国家地理的记录⽚。预计签约5000+出版商,200多万份数字资料。

用户还可以在其中对书籍进行讨论,形成国外阅读小组的氛围,保持用户粘性。对“桥吧”来说,数字图书馆将充当一个对外获客的窗口,收集有意向的精准用户并对其做转化。

在“桥吧”的业务规划里,曹晨阳将数字图书馆放在学员转化金字塔的底部,上层有辅修课、备考课程、一对一定制课程等。除此之外,“桥吧”还会发展To B的国际课程项目,为国际学校服务,如一些冷门课程的双师课堂。

23岁创业5年:美女学霸做在线教育“不烧钱”年复合增长率500%

曹晨阳坦言,自己的年龄优势在创业时,常被人看成劣势。在进行管理时常被人当作小孩对待,“别人给你丢一句,你吃的饭还没有我吃的盐多。”

她选择用方案说话,根据自己对业务的了解据理力争。最终,对方也会看清对错,而听取曹晨阳的方案。

年轻气盛、充满闯劲,曹晨阳是教育行业中的“非常规创业者”。通常,教育行业创业者年龄偏大,在教育基层从事几十年或从头部公司高层出走。教育被看作是一个陈旧的行业。

曹晨阳也正是想扭转这一现状,“凭什么教育行业就不能有新鲜血液?”她希望,通过自己的力量来改变传统意义上的,不是那么美好的教育方式。

另外,桥吧还在当下疫情肆虐的非常时期,为全国中小学生提供免费英语学习的外教直播课程,同时为线下教育机构开放了线上教学系统。

这期间,发生了一件暖心的事。桥吧的一位小学员Bruce在上课时向外教透露马上就是自己的生日了,可是因为疫情原因不能和朋友们一起庆生,很难过。外教将这件事发到了facebook上,获得了桥吧广大外教的回应,大家给Bruce做电子贺卡,写生日祝福。曹晨阳亲自录了VCR祝福和鼓励Bruce,希望他在新的一年里开心快乐,学业有成。

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